Privacidade e LGPD

Política de Privacidade

Última atualização: 12/07/2026

Esta Política de Privacidade explica como o ServiGestão trata dados pessoais e informações inseridas na plataforma, em conformidade com princípios da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Dados coletados

Podemos coletar dados informados no cadastro, como nome da empresa, responsável, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço, plano contratado, dados de acesso e informações necessárias para cobrança, suporte e uso da plataforma.

2. Dados inseridos pelo usuário

A empresa usuária pode cadastrar dados de clientes, fornecedores, produtos, serviços, orçamentos, ordens de serviço, recibos, contratos e histórico. Esses dados são tratados para permitir a execução das funcionalidades contratadas.

3. Finalidades do tratamento

Os dados podem ser utilizados para criar e manter contas, autenticar usuários, gerar documentos, processar assinaturas, enviar comunicações importantes, prestar suporte, melhorar a plataforma, manter segurança, registrar auditoria e cumprir obrigações legais.

4. Compartilhamento de dados

Dados podem ser compartilhados com provedores necessários à operação, como hospedagem, envio de e-mails, pagamento, armazenamento, segurança e suporte técnico. O compartilhamento ocorre conforme a necessidade operacional e observando medidas de segurança compatíveis.

5. Pagamentos

Pagamentos podem ser processados por provedores externos. Informações necessárias para cobrança, assinatura, identificação do pagador e confirmação de pagamento podem ser transmitidas ao provedor selecionado.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados contra acessos não autorizados, perda, alteração indevida e uso inadequado. Ainda assim, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos, e o usuário deve proteger suas credenciais.

7. Retenção e exclusão

Os dados podem ser mantidos enquanto a conta estiver ativa, enquanto forem necessários para prestação do serviço, cumprimento legal, auditoria, prevenção de fraude ou exercício regular de direitos. Solicitações de exclusão serão avaliadas conforme obrigações legais e operacionais.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, titulares podem solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

9. Cookies e registros técnicos

A plataforma pode utilizar cookies, sessões e registros técnicos para login, segurança, preferências, auditoria, prevenção de abuso e melhoria da experiência.

10. Responsabilidades da empresa usuária

A empresa usuária é responsável pela base legal, exatidão e autorização de uso dos dados pessoais de seus clientes, fornecedores, colaboradores e terceiros cadastrados na plataforma.

11. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente ficará disponível nesta página.

12. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelos canais oficiais informados na plataforma.